Quiénes somos
OperadorListo es software independiente de práctica para el examen de Operador de Sistemas de Agua Clase D de Texas. Con sede en Florida, EE. UU. Contacto: hola@operadorlisto.com. Dirección postal: OperadorListo · 3000 Biscayne Blvd, Suite 210A PMB1086, Miami, FL 33137, USA.
Qué datos recopilamos
- Tu correo electrónico, si lo escribes para recibir una guía gratis por correo (ver “Guías gratis por correo” abajo), cuando empiezas la semana gratis o pagas con nuestro procesador de pagos.
- La prueba gratis y la pregunta de muestra: si contestaste bien o mal cada pregunta, su área y tu resultado. Sin nombre y sin correo.
- Tu cuenta (solo miembros): el correo y el nombre que escribiste al pagar en Stripe (usamos el nombre solo para saludarte en la app y en nuestros correos), tu avance en la práctica (preguntas contestadas, bien o mal, y resultados por área), los resultados de tus exámenes de práctica, la fecha de tu examen si nos la das, y cuántos mensajes le mandas al tutor de IA cada día (los mensajes van a nuestro proveedor de IA para escribir la respuesta y no se guardan).
- Datos de la visita y de la campaña: las etiquetas UTM del enlace en el que hiciste clic (por ejemplo
utm_sourceoutm_campaign), si llegaste desde un clic en un anuncio de Facebook (solo sí o no; no guardamos el identificador del clic), el sitio que te envió (sin su cadena de consulta), el idioma de la página, un identificador de sesión al azar y la hora. - Eventos del recorrido: visitas a la página, la pregunta de muestra, empezar y terminar la prueba gratis, cada pregunta contestada (bien o mal) y tocar el botón de la semana gratis.
- Uso de la app (solo miembros): qué partes de la app usas (abrir la app, empezar a practicar, un examen de práctica, abrir el tutor de IA), solo con conteos y resultados, el identificador de sesión al azar y un código de tu cuenta que no incluye tu nombre ni tu correo. Nunca el texto de una pregunta, la opción que escogiste ni lo que escribes.
No te pedimos tu teléfono, domicilio, número de licencia ni nada sobre origen étnico, nacionalidad, situación migratoria, afiliación sindical o ingresos. El único nombre que guardamos es el que escribes al pagar. No enviamos mensajes de texto de publicidad.
Pagos
La semana gratis y el plan mensual de OperadorListo se venden a través de Stripe. Stripe recopila tus datos de pago bajo su propia política de privacidad, también cuando escoges otra forma de pago, como Apple Pay (esos proveedores tienen sus propias políticas). Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Recibimos tu correo, el nombre que escribiste al pagar, el monto, el identificador de tu suscripción, un identificador de referencia al azar que conecta la compra con tu visita y, cuando Stripe lo registra, que marcaste la casilla de los términos. Nunca ponemos datos personales en los enlaces.
Guías gratis por correo
En algunas páginas gratis puedes pedir que te mandemos la guía por correo. En ese caso, guardamos solo tu correo, el idioma de la página, qué guía pediste, que aceptaste el aviso junto al espacio para tu correo, un identificador de visita al azar y el user-agent de tu navegador. Sin nombre y sin teléfono. La guía siempre está completa en la página: el correo es solo una copia.
Te mandamos la guía en ese momento, y es el único correo de esa casilla. Trae un enlace para darte de baja. Guardamos estos datos hasta 24 meses.
El área de miembros
- Tu cuenta: la creamos con el correo que usaste al pagar en Stripe.
- Cómo entras: no hay contraseña. Te mandamos por correo un enlace para entrar, al correo de tu cuenta.
- Cookie de sesión: cuando entras, guardamos una cookie que mantiene tu sesión abierta en ese dispositivo por 30 días. El área de miembros la necesita para funcionar y no la usamos para anuncios.
- Tu avance: tu historial de práctica, tu avance por área y los resultados de tus exámenes de práctica se guardan en nuestra base de datos Cloudflare D1 en Estados Unidos, para que sigas donde te quedaste en cualquier dispositivo.
El tutor de IA
El tutor de IA es para mayores de 18 años. Cuando tocas “Explícame” y haces una pregunta, enviamos lo que escribiste y el texto de la pregunta de práctica a Anthropic, la empresa que desarrolla el modelo Claude, para que escriba la explicación. No guardamos tus conversaciones con el tutor: se borran cuando cierras el tutor. Solo guardamos cuántos mensajes mandas al día, para el límite de 40 diarios. Nuestro proveedor de IA no usa estos mensajes para entrenar sus modelos. Por favor no escribas datos personales en el tutor. El tutor es software y puede equivocarse; revisa la fuente que te indica.
Cookies y almacenamiento en el navegador
Las páginas públicas no guardan cookies propias. Guardan en tu navegador, mientras dura tu visita, un identificador de sesión al azar y las etiquetas de la campaña del enlace, y en tu aparato dos ajustes: tu idioma y si ya entraste como miembro en ese aparato. El área de miembros usa la cookie de sesión que explicamos arriba, y guarda en tu navegador tu idioma y una copia de tu avance más reciente hasta que se guarda, para que no se pierda si se cae la conexión. Puedes borrar todo esto en la configuración de tu navegador.
Para frenar abusos, como demasiados intentos de entrar, guardamos unos 2 días un código cifrado que sale de tu dirección IP o de tu correo, nunca la dirección ni el correo mismos.
Señales de “no rastrear”
No te seguimos en otros sitios web y no dejamos que otras empresas lo hagan en el nuestro. Por eso tratamos igual cada visita, mande o no tu navegador la señal Do Not Track o Global Privacy Control.
Para qué los usamos
- Para darte acceso a OperadorListo, dejarte entrar, guardar tu avance y hacer funcionar el tutor de IA.
- Para mandarte los correos de tu cuenta: tus enlaces para entrar, tu avance, el aviso antes del primer cobro, el recordatorio anual de tu plan y tus recibos, y la guía gratis que pidas.
- Para saber qué páginas funcionan, y mejorar la prueba gratis y las preguntas de práctica.
- Para contestarte cuando nos escribes y cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Dónde se guardan y quién nos ayuda
El sitio funciona en Cloudflare y tus datos se guardan en una base de datos Cloudflare D1 en Estados Unidos. Proveedores que procesan datos para nosotros: Cloudflare (alojamiento, base de datos, envío de correo), Stripe (pagos), Anthropic (tutor de IA), Google (nuestro correo de trabajo).
No vendemos tus datos
No vendemos ni rentamos tu información personal, y no la compartimos con otros para su propia publicidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de la visita y de la prueba gratis hasta 24 meses después de tu última visita, tu avance mientras exista tu cuenta, los registros de pago el tiempo que exijan las reglas fiscales y contables, y el registro de cuando empezaste la semana gratis (los términos que te mostramos y que los aceptaste) al menos 3 años, o 1 año después de que termine tu plan si eso es más tarde, porque la ley de California lo pide. Puedes pedirnos que borremos lo demás antes.
Tus opciones y derechos
- Cada correo de avance o de publicidad que enviamos trae un enlace para darte de baja. Los enlaces para entrar y los recibos solo se envían cuando los necesitas.
- Escribe a hola@operadorlisto.com para ver, corregir, exportar o borrar tus datos. Contestamos en un máximo de 45 días. Si rechazamos una solicitud, puedes responder para apelar y la revisamos otra vez.
- Atendemos estas solicitudes de todas las personas, vivan donde vivan. Las leyes de privacidad de algunos estados también te dan estos derechos, cuando aplican.
Menores de edad
OperadorListo no es para menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor de 13 años nos dio información, escríbenos y la borramos.
Seguridad
Usamos HTTPS, limitamos quién puede ver los datos y trabajamos con proveedores reconocidos. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no nos mandes nada que no haga falta.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva fecha arriba. Si un cambio importante afecta los datos de los miembros, también se lo avisamos por correo. Dudas o solicitudes: hola@operadorlisto.com.